Antecedentes y consecuencias del valor utilitarista percibido en las web 2.0 de alojamientos turísticos

Antecedents and consequences of utilitarian perceived value of accommodation services 2.0 websites

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Publicado en 3C TIC – Nº 7

3C TIC Edición 7

Autores

Resumen

Para las empresas del sector turismo que operan en los nuevos entornos virtuales 2.0, conocer los factores que contribuyen al incremento del valor percibido de sus sitios web es un elemento clave para incrementar su competitividad. El objetivo del presente trabajo es identificar los antecedentes del valor percibido de los sitios Web 2.0 que ofertan alojamiento turístico y sus consecuencias en las intenciones de comportamiento del consumidor. Asimismo, se ofrecen un conjunto de implicaciones relevantes para los gestores de las empresas turísticas.

Abstract

For tourism companies operating on new virtual environments 2.0, knowing key drivers of tourism websites consumer’s perceived value is relevant in order to increase competitiveness. The present work identifies the drivers of perceived value of accommodation services websites 2.0 and its consequences of purchase consumer behaviour. Moreover, managerial implications for accommodation websites 2.0 are provided.

Artículo

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Palabras clave

Motivaciones utilitaristas, valor percibido, alojamientos turísticos, web 2.0.

Keywords

Utilitarian motivations, perceived value, accommodation services, web 2.0

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