Publicado en 3C Empresa – Volumen 4 Número 1 (Edición 21)
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Resumen
Este artículo pretende analizar el impacto de las TIC en las pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Las TIC cuentan con más de tres décadas de existencia y la adopción de estas herramientas en las empresas fue progresiva. Primeramente, al inicio de años 90 las empresas grandes hicieron las inversiones en el área de nuevas tecnologías, principalmente como herramienta de soporte a sus funciones administrativas.
Con la reducción de los costes y con la simplificación de estas tecnologías, los servicios paulatinamente se extendieron también a las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo la absorción de las TIC por parte de las empresas más pequeñas no ha sido uniforme, tampoco los beneficios de este tipo de inversiones no han sido demostrados en forma convincente. A pesar de esto, el impacto de estas tecnologías es visible en todas las áreas de la actividad de las empresas, la importancia de las TIC crece con el tiempo y sus efectos están visibles para todos.
Las TIC en las empresas pueden tener dos facetas: el uso infraestructural o genérico y el especializado, también existen varias etapas en la incorporación de las TIC en las empresas.
Abstract
This article pretends to analyze the impact of the ICT in small and medium size enterprises (SME).
The ICT have over three decades of existence and the implementation of these tools in the business sector was progressive. First, at the beginning of the 90s, some large companies made investments in the area of new technologies, mainly as a tool to support its administrative functions.
With cost reduction and simplification of these technologies, services also gradually extended to small and medium size enterprises. However, uptake of ICT by smaller companies has not been uniform, nor the benefits of these investments have not been proved convincingly. In spite of this, the impact of these technologies is clear in different sectors of the companies, the importance of ICT grows over time and its effects are visible to everyone. The ICT in businesses might have two facets: the infrastructure or general use and the specialized one, there are several stages in incorporating ICT in enterprises.