Publicado en 3C TIC – Volumen 6 Número 4 (Edición 23)
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Resumen
La mayoría de las economías actuales tanto a nivel mundial, como latinoamericano y ecuatoriano se componen en gran parte de pequeñas y medianas empresas (PyMEs), que realizan una importante contribución a la industria y al empleo. Sin embargo existe un factor esencial para la supervivencia, la rentabilidad y crecimiento de las PyMEs, que es la innovación y adecuada utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC.El presente trabajo tiene como objetivo principal presentar un modelo de gestión de las TIC para las PyMEs de Riobamba - Ecuador, que toma en cuenta las características de dichas organizaciones empresariales. En investigaciones previas se estudió la literatura especializada en el área de las TIC, su impacto en la gestión empresarial, se analizaron los modelos de gestión de las TIC existentes y se realizó el diagnóstico de utilización de las TIC en las PyMEs de Riobamba. En base a dicha información se estructura un modelo de gestión de las TIC para las PyMEs de Riobamba, presentando aquí sus principios, enfoques, componentes, variables y su representación gráfica. El modelo es validado por los expertos en el área de TIC y PyMEs.
Abstract
Most of today's global, Latin American and Ecuadorian economies are largely made up of small and medium-sized enterprises (SMEs), which make a major contribution to industry and employment. However, there is an essential factor for SMEs survival, profitability and growth, which is innovation and adequate use of Information and Communication Technologies - ICT. The main objective of this paper is to present a ICT management model for SMEs in Riobamba - Ecuador, which takes into account the characteristics of these business organizations. In previous research, specialized literature was studied in the area of ICT, its impact on business management, the analysis of existing ICT management models and the diagnosis of the use of ICT in Riobamba SMEs. Based on all this information, a ICT management model for Riobamba SMEs is structured, presenting here its principles, approaches, components, variables and its graphic representation. The model is validated by experts in the area of ICT and SMEs.Artículo
Palabras clave
Modelo de gestión, TIC, PyMEs, método Delphi, método ANOCHI.Keywords
Management model, ICTs, SMEs, Delphi method, ANOCHI method.Articulos relacionados
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