Qué es seis sigma, barreras y claves de funcionamiento en las pymes

What is six sigma, barriers and key operating in SMES

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Publicado en 3C Tecnología – Volumen 5 Número 1 (Edición 17)

3C Tecnología 17

Autores

Resumen

Una de las herramientas más difundidas actualmente para el control de la calidad es el Seis sigma, sobretodo en empresas de gran renombre, las cuales mediante la aplicación correcta de esta tecnología consiguen un gran impacto en la mejora de procesos y/o servicio. No obstante, su aplicación no es una garantía de éxito seguro, puesto que ésta supone adoptar un cambio cultural dentro de la propia organización, lo cual a veces supone una barrera para las PYMES, como a continuación detallamos.

Abstract

Nowadays one of the tools over extended for quality control is Six Sigma, more in important companies, which get a big impact in their process or/and services, with a good application of this technology. However, Six Sigma is not a guarantee of success because the company has to adopt a cultural change in his organization, and sometimes, this fact is an obstacle for PYMES, as we explain in this article.

Artículo

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Palabras clave

Calidad; Productividad; Cliente; Seis sigma; PYME

Keywords

Quality; Productivity; Customer; Six Sigma; SMEs

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