COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: COSAS ORDINARIAS QUE SE CONVIERTEN EN EXTRAORDINARIAS.

CONSUMER BEHAVIOR: ORDINARY THINGS BECOME EXTRAORDINARY.

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Publicado en 3C Empresa – Nº 8

Autores


  • Francisco Torreblanca

  • David Juárez Varón

  • Francisca Sempere Ripoll

  • Ana Mengual Recuerda

Resumen

El marketing tiene una base fundamental en el estudio del comportamiento del consumidor, pues el conocimiento y la satisfacción efectiva de las necesidades del cliente están centrados en el conocimiento profundo de los productos y servicios que desea y del modo en que los adquiere.
El siguiente trabajo recopila los factores que afectan al entorno influyente en la mente del consumidor, desarrollando un análisis empírico para tratar de plasmar cómo cosas ordinarias pueden convertirse en extraordinarias en el  entorno en el que vivimos nuestras experiencias hoy en día.

Abstract

Marketing has a fundamental base in the study of consumer behavior, because knowledge and effective satisfaction of customer needs are centered on deep knowledge of the products and services it wishes and how acquires them. The following paper discusses the factors affecting the influential environment in the consumer's mind, developing an empirical analysis to attempt to capture how ordinary things can become extraordinary in the environment in which we live our experiences today.

Artículo

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Palabras clave

Marketing, Consumidor, Estrategia, Experiencia, comportamiento del consumidor.

Keywords

Marketing, consumer, strategy, experience, consumer behavior.

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