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Septiembre – diciembre ‘16, 53 – 67
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ISSN: 2254 – 4143
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EL USO DE LA REALIDAD VIRTUAL COMO
HERRAMIENTA TECNOLÓGICA PARA
FOMENTAR EL TURISMO EN LA
PENÍNSULA DE SANTA ELENA
USE OF VIRTUAL REALITY TECHNOLOGY AS A TOOL
TO PROMOTE TOURISM IN THE SANTA ELENA
PENINSULA
Lídice Haz López
1
Patricia Cruz Yagual
2
José Sánchez Aquino
3
1. Escuela de Informática. Universidad Estatal Península de Santa Elena (UPSE), La
Libertad – Ecuador. Email: lhaz@upse.edu.ec
2. Escuela de Informática. Universidad Estatal Península de Santa Elena (UPSE), La
Libertad – Ecuador. Email: janethpatricia06@gmail.com
3. Escuela de Informática. Universidad Estatal Península de Santa Elena (UPSE), La
Libertad – Ecuador. Email: jsanchez@upse.edu.ec
Citación sugerida:
Haz López, L., Cruz Yagual, P., y Sánchez Aquino, J. (2016). El uso de la realidad virtual como
herramienta tecnológica para fomentar el turismo en la península de Santa Elena. 3C
Tecnología: glosas de innovación aplicadas a la pyme, 5(3), 53-67. DOI:
<http://dx.doi.org/10.17993/3ctecno.2016.v5n3e19.53-67/>.
Recepción: 15 de agosto de 2016
Aceptación: 06 de septiembre de 2016
Publicación: 14 de septiembre de 2016
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RESUMEN
El propósito de este trabajo es difundir los atractivos turísticos del malecón del cantón La
Libertad, provincia de Santa Elena, Ecuador. El estudio se ha enfocado en dos ejes principales:
la investigación, que ha permitido conseguir la información principal, y el desarrollo de la
propuesta, que ha consistido en la elaboración de un diseño de aplicación multimedia de
recorrido virtual para el malecón de La Libertad, un producto desarrollado con un fin
comunicativo que emplea recursos multimedia como imágenes, textos y animaciones. La
investigación es de tipo cuantitativo con enfoque descriptivo y explicativo, se han planteado
hipótesis en la modalidad lógica que involucran tres variables, y se ha hecho investigación de
campo, bibliográfica y una propuesta de intervención.
Para dar respuesta a las interrogantes planteadas en la investigación se emplearon dos
técnicas, la entrevista que fue aplicada a expertos en el campo del diseño gráfico, lo cual
sirvió para obtener criterios técnicos sobre los requerimientos necesarios para elaborar la
aplicación multimedia, y la encuesta, que se aplicó a personas de nacionalidad extranjera y
ecuatorianos que residen fuera del país.
La propuesta contiene el diseño del malecón de La Libertad en un recorrido virtual en 3D,
donde se visualiza su infraestructura, y se presenta información sobre datos generales del
cantón La Libertad, además de una interfaz de página web interactiva y fácil de utilizar para
los usuarios. El uso de la aplicación multimedia contribuye a la difusión de este importante
lugar de la provincia de Santa Elena y del Ecuador, con la posibilidad de convertirlo en un
potencial sitio turístico.
ABSTRACT
The purpose of this work was to promote the tourist attractions of the pier of La Libertad,
Santa Elena, Ecuador. The study was focused on two main areas: research that allowed get
the main information, and the development of the proposal that was related with the
development of a virtual multimedia application tour to La Libertad Waterfront, a product
developed with a communicative purpose which use multimedia resources such as images,
texts and animations. The research was quantitative with a descriptive and explanatory
approach, a hypothesis was set in the logic mode involving three variables, field research,
bibliographic, and a proposal for intervention were used.
To answer the questions raised in the research, two techniques were used, the interview,
that was applied to experts in the field of graphic design, which served for technical criteria
for the requirements to develop the multimedia application, and the survey that was applied
to foreigners and Ecuadorians that live abroad.
The proposal includes the design of La Libertad waterfront in a virtual 3D tour where its
infrastructure is displayed, and information on general data of La Libertad is presented, along
with an interface and interactive website easy to use for users. The use of multimedia
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application contributes to the dissemination of this important place in the Santa Elena
Province and Ecuador, with the possibility of making it a potential tourist site.
PALABRAS CLAVE
Ambiente virtual, modelo 3D, turismo virtual, malecón La Libertad.
KEY WORDS
Virtual environment, 3D model, virtual tourism, La Libertad waterfront.
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1. INTRODUCCIÓN
El turismo es la actividad asociada a distensiones, entretenimiento, y exploración de nuevos
lugares diferentes a un lugar habitual. Se fundamenta en un sistema de relaciones entre el
sujeto (turista) y el objeto turístico (localidad, empresa u organización turística). El sujeto es
quien recibe los servicios producidos por el objeto turístico [1].
En este contexto, se establece que mantener el equilibrio entre el sujeto y objeto turístico es
otorgar facilidades de crecimiento a las diferentes ofertas turísticas básicas y
complementarias conjuntamente con sus componentes, pues, aunque muchas veces es difícil
satisfacer las necesidades del turista, se debe efectuar un análisis de la oferta y la demanda
turística como punto de encuentro a la identificación de estrategias que conduzcan
positivamente a lo extraordinario, recreativo e innovador [2].
El fomento del turismo, en el mercado nacional e internacional tiene un valor concreto en
términos del desarrollo económico de un país, además de ser un identificativo del mismo. El
turismo por sí solo no fluye, sino que, mediante acciones inteligentes y objetivas se involucra
a la población hacia una conciencia turística con compromiso y responsabilidad, es decir, las
actitudes y conductas crean una identidad local con diversificación, alternativo, rural y
aventurero que, por lo general, el ser humano es el involucrado directo en tener un
encuentro y vivencia única forjadas en un recuerdo y memoria [3].
La revolución de la tecnología está cambiando los mecanismos de acceso, desarrollo y
difusión de la información, involucrándose radicalmente en el funcionamiento de casi todas
las actividades humanas, entre ellas el turismo. Esto es debido a su competitividad en su
máxima utilización, desarrollo y aplicación, diseñada en plataformas webs (4).
Entre los medios de comunicación más sobresalientes en los últimos tiempos se encuentra
Internet que proporciona múltiples ventajas y formas para transmitir una información. Entre
estas formas están los sitios webs que se han convertido en una de las opciones más
cotidianas y eficaces a la hora de promocionar lugares, productos o servicios, proyectando
contenidos multimedia que se encuentran a la disposición del usuario, facilitándole
información en cualquier momento, independiente del lugar geográfico que este se
encuentre.
Estos avances tecnológicos han propiciado nuevas formas de realizar turismo, de tal manera
que produzca en los individuos sensaciones iguales o similares a la realidad, es decir, generar
experiencias únicas sin importar si éstas provienen de la realidad o la imaginación, de lo cual
surge el concepto de post-turismo o también llamado “turismo virtual”. Su característica
principal es generar en las personas experiencias turísticas sin necesidad de un
desplazamiento físico a los lugares visitados [5]. Otra forma de denominar al turismo virtual
es “cyberturismo”, el cual describe que el usuario podrá generar experiencias electrónicas de
viajes simulados como sustituto de una experiencia física de turismo [6].
El término post-turismo, cyberturismo o turismo virtual trata de generar nuevas formas de
turismo aplicando tecnologías como la realidad virtual, la cual a través de la simulación
tridimensional interactiva por computador permite que el usuario se sienta introducido en
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un ambiente artificial, generado a partir de datos existentes o imaginarios. De esta forma se
lo puede percibir como real, basado en estímulos de los órganos sensoriales como la vista y
el oído [7], [8]; siendo esta característica uno de los mayores atractivos para el usuario [9].
El uso de esta tecnología permite recrear escenas basadas en información y datos turísticos,
capaz de traspasar las barreras del tiempo, espacio y comunicación, promoviendo las
posibilidades turísticas de una región, país o lugar. Lo que sugiere que la actividad turística
se encuentra en el período pos-industrial de la sociedad pos-moderna y de los avances de la
tecnología [10].
Estos cambios son el resultado de la evolución sociocultural y el desarrollo tecnológico, pero
esto no significa el final del turismo tradicional, sino un apoyo como medio publicitario para
incentivar y despertar interés en el usuario por conocer físicamente el lugar o sitio turístico.
Sin embargo, las experiencias generadas desde la realidad virtual en el contexto del turismo
no podrán sustituir las emociones reales de estar físicamente en un lugar,
independientemente de los posibles inconvenientes o peligros que tuviera el destino [11]. En
investigaciones previas se ha demostrado que, las experiencias virtuales ayudan a preparar
y motivar a los turistas para que visiten físicamente un destino, y que las experiencias
obtenidas en ambiente virtual no sustituyen los atractivos de los viajes reales [12].
Ecuador es un país que dispone de una extensa diversidad, dueño de múltiples lugares de
sobresalientes atractivos turísticos, que se destacan por la majestuosidad de sus paisajes
únicos [3]. En la actualidad, el turismo trata de mantener la total participación posible de la
población local, debido a ello, se han gestionado diferentes formas de ejecutarlo, tales como:
ecoturismo, turismo cultural, turismo comunitario, parques temáticos, deportes y aventuras,
cruceros (fluviales) o agroturismo. Todos estos contribuyen a su medida en el desarrollo
turístico, sin embargo estas son solo una alternativa, más no la única vía para aumentar la
economía y promocionar los sectores turísticos que tiene el país [13].
Es así que, distintas organizaciones públicas y privadas, apuestan por la ejecución de
proyectos que aporten con la misión de atraer al turismo. En el Ecuador, es poco común
observar estrategias visuales de difusión sobre lugares turísticos, las pocas existentes son
realizadas empleando medios tradicionales de comunicación como, por ejemplo, la radio y la
televisión, los cuales son necesarios pero en los tiempos actuales exigen el modernismo de
la tecnología.
Santa Elena es una de sus provincias que goza de recursos naturales, gastronomía,
tradiciones y costumbres. Dentro de la misma se encuentra localizado el cantón La Libertad,
lugar que se caracteriza por ser el motor económico de la provincia, y, que además, es un
sitio que cuenta con atractivos en sus infraestructuras, entre estos se encuentra su malecón,
donde acuden múltiples personas, indistintamente de la edad, género, nacionalidad u otro.
En la ciudad de La Libertad es posible hacer un turismo de naturaleza, deportivo,
gastronómico, artesanal, de diversión, de descaso, cultural, religioso o de sol y playa, puesto
que es una zona que posee todas estas bondades, además de la hospitalidad y cortesía que
caracterizan al peninsular [14].
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Figura 1. Malecón La Libertad, Provincia de Santa Elena, Ecuador.
Fuente: elaboración propia.
La playa del malecón tiene una extensión de 1 km lineal. Este lugar brinda a sus visitantes un
ambiente de confort, armonía, recreación, panorámicas de sus calles reformadas, belleza en
su flora, sitios de comercio debidamente organizados al pie del mismo, además de disponer
de la seguridad de sus visitantes, salubridad, y un completo alumbrado público, entre otros
servicios urbanísticos. En la figura 1 se aprecian las características reales del malecón de La
Libertad, el cual es un lugar interesante para ser visitado y promocionado no solo en el
ámbito local, sino también en lo nacional e internacional [14].
Este rincón ecuatoriano, no solo puede ser reconocido y disfrutado por el turista local o
nacional, el extranjero también puede llegar a conocerlo, siempre y cuando se incentive la
promoción del mismo. Para ello, es preciso que se emprendan acciones de difusión, haciendo
uso de los diferentes medios de comunicación, permitiendo a toda clase de público conocer
los recursos naturales y urbanísticos que ofrece el malecón, pues es notorio que la promoción
turística influye en la decisión del viajero.
Actualmente, se han desarrollado muy pocas estrategias publicitarias para difundir
turísticamente el malecón. Las entidades gubernamentales de la provincia han realizado
campañas a través de medios escritos plasmados en calendarios, trípticos que han sido
distribuidos en escuelas, colegios y en eventos que realiza el cantón, otras formas de difusión
se han dado mediante reportajes televisivos de canales nacionales que han realizado notas
periodísticas sobre algún evento dentro de la provincia. Estos métodos empleados para
promocionar el malecón resultan poco eficientes ante una sociedad globalizada que cada vez
deja a un lado lo tradicional y se adentra en un mundo de tecnología.
Sin embargo, estas estrategias publicitarias implementadas para promover el malecón se
encuentran dirigidas hacia el público local quienes tienen conocimiento del sitio, por lo que
no resulta novedoso hablar del mismo. Estas acciones desaprovechan la posibilidad de
expandir el mercado turístico del malecón limitando su actividad turística, lo cual es un hecho
lamentable, puesto que el malecón tiene mucho potencial para crecer y darse a conocer a
nivel local, nacional e internacional en el campo del turismo, logrando convertirse en una
importante zona de desarrollo turístico, a través del incremento de turistas consumidores
que aporten al desarrollo socio-económico del cantón y del país.
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Por lo antes expuesto, el presente trabajo pretende generar resultados positivos en la
difusión del malecón de La Libertad, aprovechando al máximo las tecnologías de la
información, y la potencialidad y atractivo turístico de este lugar. Para ello, se propone la
creación de un ambiente artificial a través de una aplicación multimedia de recorrido virtual,
que sea visualizada mediante un sitio web incorporando elementos visuales y de animación,
así como un guía turístico virtual que oriente e incentive al espectador por visitar físicamente
el malecón. Este conjunto de elementos permiten proyectar el producto de software de una
forma más real, dispuesta y atractiva, con el único objetivo de que el usuario se convierta en
un sujeto activo, explorador de la información.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
El enfoque que tuvo la investigación, fue de tipo cuantitativo y se definió el alcance, como se
detalla a continuación:
Descriptivo: se detallaron las tendencias en el grupo de investigados con respecto al
uso de la aplicación multimedia de recorrido virtual y el impacto que generó en los
usuarios con relación a su interés por conocer físicamente el malecón de La Libertad.
Explicativa: se estableció una relación de causa efecto entre las variables de la
investigación, aplicación multimedia de recorrido virtual, tipos de turistas y difusión
de infraestructura turística del malecón de La Libertad, a través del planteamiento de
la hipótesis para su posterior validación.
El estudio se realizó usando el muestreo no probabilístico bola de nieve, para lo cual se
habilitó una encuesta en línea utilizando el sitio web www.encuestafacil.com, a través del
cual se recolectó un total de 100 encuestas. De estas 100, se excluyeron 30 por encontrarse
incompletos o no cumplir con las características del grupo de investigación, las cuales debían
ser, hombres o mujeres de 17 años o más, de nacionalidad ecuatoriana o extranjera y que
residan fuera de la provincia de Santa Elena. A continuación, se detallan los datos
recolectados:
Tabla 1. Condición del informante.
Nº
Detalle
%
1
Ecuatoriano de otra
provincia
19
27.14
2
Ecuatoriano fuera
del país
29
41.43
3
Extranjero
22
31.43
Total
70
100%
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Tabla 2. Edad del informante.
Nº
Detalle
Frecuencia
%
1
Entre 17 y 25 años
33
51.00
2
Entre 26 y 45 años
21
35.00
3
De 46 años en
adelante
16
14.00
Total
70
100%
Con el propósito de dar respuestas concretas a las preguntas de investigación: ¿cómo
incidiría el diseño e implementación de una aplicación multimedia de recorrido virtual para
el malecón de La Libertad como medio publicitario?, ¿qué tipos de turistas presentan un
mayor nivel de aceptación por visitar lugares turísticos en forma virtual?, ¿cuáles son los
criterios y contenidos mínimos para diseñar y desarrollar una aplicación multimedia de
recorrido virtual?, se utilizaron dos técnicas la entrevista y la encuesta con su respectivo
instrumento que es el cuestionario. Así como el método de criterios de expertos para validar
los contenidos de la aplicación multimedia de recorrido virtual para el malecón de La
Libertad.
Se estructuró un cuestionario dirigido a dos expertos en el área de diseño gráfico y modelado
3D, y una encuesta que fue dirigida a potenciales turistas. El primer instrumento permitió
recolectar información específica sobre las principales características y parámetros que se
requieren para el desarrollo de software multimedia con enfoques en el área publicitaria
turística. El segundo instrumento permitió recopilar información sobre los factores externos
e internos que inciden en el uso de las tecnologías de información y comunicación, así como
la utilización de una aplicación multimedia de recorrido virtual como medio publicitario para
el malecón de La Libertad.
Para el análisis de los datos se utilizaron dos procedimientos. Primero, se efectuó un
procesamiento electrónico de datos a través del programa Microsoft Excel 2013; las tablas y
gráficos se presentaron por preguntas e indicadores, en cada caso se calculó las frecuencias
absolutas y acumuladas, con los respectivos análisis descriptivos de los resultados obtenidos
producto de la aplicación del instrumento. Para validar la hipótesis se utilizó la prueba
estadística no paramétrica chi cuadrada, la cual permitió determinar si las variables del
estudio estaban o no relacionadas.
Para obtener información de las fuentes primarias (expertos y potenciales turistas) se
utilizaron las técnicas de la entrevista y encuesta; y para las fuentes secundarias se recurrió
a documentos, artículos, ensayos, textos, información bibliográfica y hemerográfica, y otras
investigaciones.
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Para el diseño del recorrido virtual, fue necesario dibujar y modelar el malecón de La
Libertad, para lo cual se utilizó el software Sketchup 8. La figura 2 muestra una de las etapas
del modelamiento del malecón en la herramienta.
Figura 2. Modelado en Sketchup.
Fuente: elaboración propia.
Finalizada la etapa del modelado, se procedió con la importación de los datos al sofware unity
3D para que el recorrido virtual obtenga el efecto tridimensional. En la figura 3 se muestra
una de las escenas 3D del malecón.
Figura 3. Modelado en Unity 3D.
Fuente: elaboración propia.
Una vez que el modelo fue importado a Unity 3D, se procedió a seleccionar y configurar la
simulación de espacios, entre estos: cielo, suelo, iluminación, u otros, así mismo se prediseñó
la interacción del avatar y el usuario, es decir la forma en que el cibernauta podrá hacer el
recorrido virtual a través de las teclas del computador y ubicarse en los diferentes espacios
espacios físicos reales que tiene el malecón de La Libertad.
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Figura 4. Ajustes de animación del avatar en Unity 3D.
Fuente: elaboración propia.
Por último, se seleccionó y agregó un avatar, el cual fue configurado con el fin de que sus
movimientos sean simulados lo más parecido a una persona; en la figura 4, se muestra el
gráfico del avatar en el cual se aplicaron las configuraciones de las transiciones en la
animación, para esto se crearon estados que le asignen control a las transiciones en los
movimientos, por ejemplo controlar el estado de “parase” o “caminar”.
3. RESULTADOS
A continuación, se describen las hipótesis y variables que fueron analizadas en la
investigación.
Las variables de la investigación fueron:
V1: nivel de aceptación de la aplicación multimedia de recorrido virtual.
V2: nivel de aceptación por conocer el malecón de La Libertad en forma virtual.
V3: difusión de infraestructura turística del malecón de La Libertad.
V4: tipos de turistas.
Las hipótesis del estudio fueron:
H1: el nivel de aceptación de la aplicación multimedia de recorrido virtual influye en la difusión
de la infraestructura turística del malecón de La Libertad.
H2: el nivel de aceptación por conocer el malecón de La Libertad en forma virtual depende del
tipo de turista.
Para validar las hipótesis H1 y H2, se utilizó la prueba chi-cuadrado de independencia, la
misma que permitió conocer si las variables del estudio eran o no estadísticamente
independientes. La prueba fue realizada con un nivel de significancia del 5% y con un 95% de
coeficiente de confianza.
Los resultados obtenidos en la validación de H1 indican que las variables V1 y V3, son
estadísticamente independientes, es decir, el nivel de aceptación de la aplicación multimedia
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de recorrido virtual no influye en la difusión de la infraestructura turística del malecón de La
Libertad.
Mientras que en H2 se verificó que las variables V2 y V4 no son estadísticamente
independientes, presentando a los turistas ecuatorianos que se encuentran fuera del país y
extranjeros mayores de 20 años, con mayor interés y aceptación por conocer el malecón de
La Libertad en forma virtual.
A continuación, se muestra la estadística descriptiva de los resultados más importantes de
las encuestas sobre la utilización de una aplicación multimedia de recorrido virtual como
medio publicitario para el malecón de La Libertad.
En la tabla 3, se muestra que el 100% de las personas encuestadas manifestaron que estaban
de acuerdo en conocer sitios turísticos de forma virtual antes de visitarlo físicamente. Este
dato, permitió conocer el nivel de aceptación que tendría la aplicación para mostrar un
escenario virtual de los atractivos del malecón de La Libertad.
Tabla 3. Conocer sitios turísticos de forma virtual antes de visitarlo físicamente.
Nº
Detalle
Frecuencia
%
1
Muy de
acuerdo
62
88.57
2
De acuerdo
8
11.43
3
Muy en
desacuerdo
0
0.00
4
En desacuerdo
0
0.00
Total
70
100%
En la tabla 4, se muestra que aproximadamente el 98% de las personas encuestadas
manifestaron que estaban de acuerdo en conocer el malecón de La Libertad a través de una
aplicación multimedia de recorrido virtual. La importancia de este dato consistió en conocer
el nivel de aceptación que tendrían los turistas por visualizar el malecón de La Libertad desde
una perspectiva virtual tridimensional que simule la realidad física del sitio turístico.
Tabla 4. Conocer el malecón de La Libertad a través de una aplicación multimedia de recorrido
virtual.
Nº
Detalle
Frecuencia
%
1
Muy de acuerdo
66
94.28
2
De acuerdo
3
4.29
3
Muy en desacuerdo
0
0.00
4
En desacuerdo
1
1.43
Total
70
100%
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Tabla 5. Visualización del malecón La Libertad en una plataforma web.
Nº
Detalle
Frecuencia
%
1
Interesante
22
31.43
2
Novedoso
41
58.57
3
Tradicional
7
10.00
Total
70
100%
En la tabla 5, se muestra que el 31.43% de los encuestados manifestó que le gustaría que la
visualización del malecón de La Libertad en una plataforma web sea interesante, el 58.57%
añadió que le gustaría que fuese novedoso, y el 10% indicó que fuera tradicional.
Este dato permitió identificar la forma en que el usuario considera que se debe presentar la
visualización de la aplicación multimedia, por lo que la información recolectada se convirtió
en un atributo importante para el diseño y desarrollo del software, estableciendo los
siguientes requerimientos funcionales para el desarrollo de la aplicación:
Inclusión de elementos multimedia como imágenes, animaciones, sonidos, videos y
textos.
Interacción entre el usuario y los contenidos de la aplicación presentados a través de
los diferentes enlaces de navegación de la aplicación.
Uso de enlaces dinámicos que permitan actualizar los contenidos del sitio web de
forma aleatoria, así como la administración de foros y encuestas que permitan
recopilar las opiniones de los usuarios en relación al sitio turístico.
Implementación de un avatar como un guía virtual sea interactivo.
Uso de vistas panorámicas de 360º y modelados en 3D que sean visualizados
perfectamente en la pantalla del monitor.
Diseño de galerías de imágenes con los lugares destacados del sitio turístico malecón
de La Libertad.
4. DISCUSIÓN
Los datos iniciales de la investigación evidenciaron que existían muy pocas estrategias
publicitarias para difundir turísticamente el malecón. Las campañas realizadas por el
Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón La Libertad son sólo a través de medios
escritos, mediante la distribución local de calendarios y trípticos que son distribuidos en
escuelas, colegios y eventos realizados dentro de la provincia. Otra forma de publicidad para
el malecón ha sido mediante reportajes televisivos realizado por canales de televisión
nacionales que han cubierto algún evento o noticia relevante dentro de la provincia, lo cual
incide en forma negativa al turismo del cantón La Libertad.
Los investigadores plantearon el supuesto de que el uso de un una aplicación multimedia de
recorrido virtual influiría en la difusión de la infraestructura turística del malecón de La
Libertad. Los resultados indican que los turistas prefieren conocer los lugares turísticos de
Lídice Haz López, Patricia Cruz Yagual y José Sánchez Aquino
EL USO DE LA REALIDAD VIRTUAL COMO HERRAMIENTA TECNOLÓGICA PARA FOMENTAR EL
TURISMO EN LA
PENÍNSULA DE SANTA ELENA
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3C Tecnología (Edición 19) Vol.5 – Nº 3
Septiembre – diciembre ‘16, 53 – 67
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 – 4143
DOI: http://dx.doi.org/10.17993/3ctecno.2016.v5n3e19.53-67
forma virtual antes de visitarlo físicamente, lo cual sustentó la idea de generar turismo virtual
aplicando herramientas tecnológicas.
Un dato importante durante el estudio es que la mayoría de los encuestados aceptan realizar
turismo virtual antes de conocer físicamente un lugar, sin importar la condición o edad del
informante. Es decir, estas variables para este resultado son estadísticamente
independientes.
Asimismo, el nivel de aceptación por conocer en forma virtual el malecón de La Libertad
depende del tipo de turistas clasificados por su condición y edad, siendo los turistas
ecuatorianos que se encuentran fuera del país y extranjeros mayores de 20 años, aquellos
que muestran un mayor interés y aceptación por el uso de esta tecnología.
Comparando con otros estudios como los de Sussmann y Vanhegan [11], Book [12], Arruda
Gomez, D. y Branco Araujo, M. [15], los resultados obtenidos han sido bastante consistentes.
Estos estudios indican que las experiencias virtuales no pueden sustituir la experiencia de
realizar viajes reales, por el contrario, incentivan a los usuarios para trasladarse físicamente
a esos lugares turísticos visitados en forma virtual.
Las limitaciones técnicas del estudio indican que la aplicación multimedia de recorrido virtual
puede exasperar a los usuarios en relación al tiempo de espera que le tomaría conocer todo
el ambiente virtual del malecón. Esto es debido a problemas de conectividad en la red. Esta
realidad impone la preparación de una infraestructura tecnológica adecuada, que incluya
equipos técnicos sofisticados que soporten a las nuevas tecnologías de información y
comunicación, lo cual permitiría incluir un mayor número de potenciales turistas.
5. CONCLUSIONES
Este estudio sugiere que Internet es un elemento eficaz para fomentar el turismo y mejorar
la imagen internacional de un país, región o sitio, lo cual influye decisivamente en el flujo
turístico que estos puedan tener.
El diseño e implementación de una aplicación multimedia de recorrido virtual tiene un alto
nivel de aceptación por parte de los turistas nacionales y extranjeros, al mismo tiempo que
esta acción puede contribuir a mejorar e impulsar el turismo del malecón de La Libertad y de
la provincia de Santa Elena.
El uso de herramientas para diseño multimedia, efectos 3D y realidad virtual no inmersiva en
el ámbito publicitario ayuda a captar la atención e interés de los usuarios, pues al utilizar
diversos tipos de información, se favorece el diseño de estrategias comunicativas que
facilitan la transmisión de ideas, mensajes y argumentos convincentes y motivantes acerca
de las experiencias que podrían vivir los turistas visitando físicamente un sitio o lugar
turístico.
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Es beneficioso para el GAD La Libertad fomentar el turismo mediante el uso de tecnologías,
pues crea una sinergia entre la información y la atracción visual del turista, contribuyendo
positivamente al desarrollo turístico y socio-económico de la provincia.
6. RECOMENDACIONES
Integrar la aplicación multimedia de recorrido virtual al sitio web del GAD La Libertad para
que los usuarios puedan visualizar desde el web site oficial el recorrido virtual de la
infraestructura del malecón de La Libertad, lo cual contribuirá a difundir y promocionar el
cantón y la provincia.
Para futuros trabajos relacionados al marketing publicitario turístico, o trabajos de
replicación de esta investigación, es recomendable que el sitio web y la aplicación multimedia
de recorrido virtual se dé a conocer a través de las diferentes redes sociales o aplicar el
programa de publicidad online de Google “Google Adwords”, para observar en forma
conjunta el nivel de visitantes en la página web y datos estadísticos migratorios del ingreso
de turistas al país del lugar que se está promocionando.
Generar nuevas investigaciones relacionadas al cyberturismo que enfoque las perspectivas
del turista en relación a realizar viajes de turismo virtual inmersivo. Esto se realiza con la
finalidad de estudiar y comprender los constructos de percepción, motivación y satisfacción
de las ofertas turísticas en los ambientes virtuales, particularmente a los lugares de difícil
acceso o peligro constante y turistas aventureros.
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[6] Prideaux, B. (2005) Cyber-tourism: a new form of tourism experience. Tourism Recreation
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[10] Barretto, M. (2003). Manual de iniciação ao estudo do turismo. Papirus, Campinas.
[11] Sussmann, S. y Vanhegan, H. (2000). Virtual reality and the tourism product substitution
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[14] Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón La Libertad. Sitio turístico Malecón de
La Libertad y Playa Malecón. Recuperado de: <www.lalibertad.gob.ec/>.
[15] Arruda Gomes, D. y Branco Araújo, M. (2012). Oferta turística virtual. Un estudio del
metaverso. Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos, 21(4), 876 – 903.