3C TIC (Edición 22) Vol.6 Nº 3
Septiembre diciembre ‘17, 61 - 67
Área de Innovación y Desarrollo, S.L.
ISSN: 2254 6529
DOI: http://dx.doi.org/10.17993/3ctic.2016.57.61-67
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE
EVALUACIÓN VIRTUAL PARA LA
ASIGNATURA DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
PROPOSAL OF A VIRTUAL EVALUATION SYSTEM FOR THE
ELECTRONIC COMMERCE SUBJECT
Enier Alarcón Barbán
1
Yuraysi Duvergel Cobas
2
1. Ingeniero en Ciencias Informáticas, Profesor Universitario. Facultad de Ciencias y
Tecnologías Computacionales. Universidad de las Ciencias Informáticas, La Habana.
Cuba. E-Mail: barban@uci.cu
2. Licenciada en Economía, Profesora Universitaria. Facultad de Ciencias y Tecnologías
Computacionales. Universidad de las Ciencias Informáticas, La Habana. Cuba. E-Mail:
yuraysi@uci.cu
Citación sugerida:
Alarcón Barbán, E. y Duvergel Cobas, Y. (2017). Propuesta de un sistema de evaluación virtual para la
asignatura de comercio electrónico. 3C TIC: Cuadernos de desarrollo aplicados a las TIC, 6(3), 61-67.
DOI: <http://dx.doi.org/10.17993/3ctic.2017.57.61-67/>.
Recepción: 21 de marzo de 2017
Aceptación: 21 de abril de 2017
Publicación: 29 de septiembre de 2017
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RESUMEN
La evaluación es una actividad sistemática integrada dentro del proceso educativo. Como
parte de la optimización del proceso educativo, la evaluación permite elevar la calidad del
aprendizaje y aumentar el rendimiento de los alumnos. En la actualidad los procesos de
evaluación y tutoría se desarrollan con el apoyo de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC), la cual ha revolucionado significativamente y de forma positiva todos
los procesos educativos y en particular los sistemas de evaluación. A pesar de los avances en
este sentido, aún persisten deficiencias en las formas, métodos y estilos de evaluación, lo
cual atenta contra el desarrollo efectivo del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje. La
asignatura de Comercio Electrónico, del currículo optativo en la carrera de Ingeniería en
Ciencias Informáticas, en la Universidad de las Ciencias Informáticas, tiene definido un
Entorno Virtual de Enseñanza- Aprendizaje, el cual brinda la posibilidad del uso de diversas
herramientas para la evaluación de los estudiantes, pero en la práctica no se realiza un
adecuado uso. Atendiendo a lo antes expuesto, el presente trabajo tiene como objetivo
realizar una propuesta de un sistema de evaluación en correspondencia con el proceso de
enseñanza-aprendizaje de la asignatura Comercio Electrónico.
ABSTRACT
Evaluation is an integrated systematic activity within the educational process. As part of the
optimization of the educational process, evaluation can raise the quality of learning and
increase student achievement. At present, the assessment and mentoring processes are
carried out with the support of Information and Communication Technologies (ICT), which
has significantly and positively revolutionized all educational processes and in particular
evaluation systems. Despite advances in this regard, there are still deficiencies in the forms,
methods and styles of evaluation, which undermines the effective development of the
Teaching - Learning Process. The subject of Electronic Commerce, of the elective curriculum
in the career of Engineering in Computer Science, at the University of Computer Science, has
defined a Virtual Environment of Teaching-Learning, which provides the possibility of using
various tools for the evaluation of The students, but in practice an adequate use is not made.
In view of the above, the present work aims to make a proposal of an evaluation system in
correspondence with the teaching-learning process of the subject Electronic Commerce.
PALABRAS CLAVE
Comercio electrónico, Evaluación, Proceso de enseñanza aprendizaje, Sistema de evaluación,
Virtual.
KEY WORDS
E-commerce, Evaluation, Teaching-learning process, Evaluation system, Virtual.
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1. INTRODUCCIÓN
La evaluación ha sido concebida históricamente como un instrumento ideal de medición y
control. Con ella se trató de concretar formas de control individual y su extensión a formas
de control social, la misma constituye así un valioso instrumento didáctico para controlar el
aprendizaje que realizan los alumnos y además un medio de información de la manera en
que se desarrolló la actividad académica para revisarla y reorientarla.
Ruíz (1997) sostiene que la evaluación es una actividad sistemática integrada dentro del
proceso educativo, y su finalidad es la optimización del mismo. Tiene por objeto
proporcionar la máxima información para mejorar este proceso, reajustando los objetivos,
revisando críticamente planes, programas, métodos y recursos, facilitando la máxima ayuda y
orientación a los alumnos.
Como parte de la optimización del proceso educativo, la evaluación permite elevar la calidad
del aprendizaje y aumentar el rendimiento de los alumnos; de esta manera la evaluación
hasta entonces considerada como un acto meramente sancionador, se convierte en un acto
educativo.
En la actualidad los procesos de evaluación se desarrollan con el apoyo de las Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones (TIC), la cual ha revolucionado significativamente y de
forma positiva todos los procesos educativos y en particular los sistemas de evaluación. A
pesar de los avances en este sentido, aún persisten deficiencias en las formas, métodos y
estilos de evaluación, lo cual atenta contra el desarrollo efectivo del Proceso de Enseñanza -
Aprendizaje (PEA).
En el caso de la asignatura de Comercio Electrónico (CE), que se imparte actualmente en el
currículo optativo del Plan de Estudios de la carrera de Ingeniería en Ciencias Informáticas,
en la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), no tiene definido un adecuado apoyo en
las TIC de su sistema de evaluación. A pesar de que la universidad dispone de un Entorno
Virtual de Enseñanza- Aprendizaje (EVEA) que brinda la posibilidad del uso de diversas
herramientas para la evaluación de los estudiantes y de una forma más flexible y dinámica,
en la práctica no se realiza un adecuado uso del mismo, pues no se han podido explotar de
forma efectiva las bondades que brinda el EVEA. Entre las causas que han propiciada la
subutilización del Entorno Virtual se encuentran:
La inexistencia de adecuados recursos educativos de la asignatura en el EVEA, lo cual
no propicia que los estudiantes realicen un empleo de los mismos para cumplir con
las tareas docentes.
La falta de capacitación de los profesores para la creación y uso de recursos
educativos, orientados hacia la evaluación.
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La poca cultura y hábito de los estudiantes para emplear el EVEA, con el propósito de
desarrollar sus tareas docentes.
Atendiendo a lo antes expuesto, el presente trabajo tiene como objetivo realizar una
propuesta de un sistema de evaluación virtual en correspondencia con el proceso de
enseñanza-aprendizaje de la asignatura Comercio Electrónico.
2. CONTEXTUALIZACN
Varios autores coinciden en que la evaluación transita por la fase de planificación, selección y
construcción de instrumentos, recogida de datos y evaluación.
2.1. FASE DE PLANIFICACIÓN
Tómese en consideración el siguiente ejemplo del diseño de la asignatura Comercio
Electrónico en un entorno virtual correspondiente al Tema 2: Modelos de Negocio
Electrónico.
Tabla 1. Fragmento del Diseño Virtual de la Asignatura Comercio Electrónico.
Actividad Formativa
Contenido
Observaciones
Definición de Modelo de Negocio
Electrónico (MNE). Funciones y
tipos de un MNE.
Formato (.avi)
para visualizar
en PC o móvil.
Construcción de un MNE.
(.ppt)
¿Qué elementos tendrás en cuenta
para construir un MNE? ¿Por qué?
Online
Planificación y formulación de la
estrategia de negocio. electrónico
(.pdf)
Planificación y formulación de la
estrategia de negocio electrónico.
Online
Orientaciones para el trabajo final
(.ppt)
¿Cómo implementar un proyecto
de negocio electrónico?
(Recurso
Educativo)
Aclarando dudas entre estudiantes
y profesor
Online
Subir fichero (Informe de la
Unidad)
Calificaciones del Estudiante
Retroalimenta
al estudiante
de sus
calificaciones y
desempeño
Fuente: elaboración propia.
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En esta fase debe definirse el objetivo que se persigue en correspondencia con los objetivos
generales de la asignatura. También debe definirse la bibliografía básica y complementaria
creando un espacio en la plataforma virtual donde se publique el curso, además de los
materiales elaborados por el profesor como videoconferencias, presentaciones electrónicas,
guías del estudiante que van ir cumpliendo una función orientadora.
La planificación de las evaluaciones tiene un orden claramente definido y que los educandos
pueden consultar durante todo el semestre.
2.2. FASE DE SELECCIÓN Y CONSTRUCCIÓN DE LOS
INSTRUMENTOS
En esta etapa deben elaborase los instrumentos para recoger información. Según la
planificación de la fase anterior se recogen tres actividades evaluativas un foro debate, un
cuestionario y el informe de la unidad.
Foro debate. Los foros virtuales cada vez más se están configurando como una
poderosa herramienta de comunicación y trabajo colaborativo según sostiene Pérez
Sánchez. Estos espacios de trabajo y diálogo proporcionan la posibilidad de
participación de una forma reflexiva, frente a otras herramientas de comunicación y
trabajo, y tienen un carácter sincrónico. En base a esta importancia, el papel de
moderador, desempeñado en muchos casos por el docente, cobra un papel de gran
relevancia, pues será quién conduzca, haga reflexionar y proponga nuevas
orientaciones dentro del espacio del foro. En la propuesta en cuestión se utilizará
para discutir los elementos a tener en cuenta para construir un MNE. Donde se debe
medir la participación de los estudiantes así como la madurez de sus opiniones.
Cuestionario. Se utiliza un cuestionario o encuesta para obtener información,
opiniones y valoraciones de los estudiantes. El cuestionario: Planificación y
formulación de la estrategia de negocio electrónico. tiene la intención de recoger si
los alumnos estudiaron y comprendieron los materiales puestos a su disposición y
hasta qué punto son capaces de dominar ese conocimiento. Una de las ventajas que
ofrece el cuestionario es que emite una calificación una vez finalizado, además de
permitir un segundo intento si el estudiante suspende cambiando las preguntas ya
que es un sistema aleatorio de preguntas de diferentes grados de complejidad
programado para distribuirlas aleatoriamente cada vez que un estudiante entre al
cuestionario, repitiendo el mínimo de pregunta entre los estudiantes. Al docente
además le guarda la calificación del estudiante, los errores que cometió, la cantidad
de intentos y el tiempo que demoró en completarlo.
Informe de la Unidad que es la evaluación de la unidad de más peso donde los
estudiantes deben subir el fichero (word o pdf) al espacio evaluación antes del
tiempo indicado por el profesor o previamente planificado, para su posterior
evaluación.
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2.3. FASE DE RECOGIDA DE DATOS
En esta fase se aplican los instrumentos, que de cierta medida fueron descritos
anteriormente., además del análisis y registro de la información.
2.4. FASE DE EVALUACIÓN
El entorno virtual también debe proveer un lugar para las “Calificaciones” donde el maestro
va subiendo las calificaciones de los estudiantes en cada uno de los instrumentos aplicados, y
algunas de estas calificaciones como se describió anteriormente las puede generar la propia
plataforma. Sin embargo, no se debe limitar solo a esta sección del entorno virtual sino a una
comunicación constante donde exista una verdadera retroalimentación y la evaluación
cumpla su verdadera función (Casanova).
3. RESULTADOS
Se doal curso virtual de Comercio Electrónico de un sistema de evaluación que incluye
prácticas novedosas para los estudiantes como foro debates y cuestionarios online. Como
parte de la estrategia de evaluación fundamentada se rediseño el curso en función de
incorporar nuevas actividades formativas que propiciarán mejores resultados en las
evaluaciones. También impulsó la creación de recursos multimedia que simplifican el
contenido (García), este fue uno de los recursos más visitados por los estudiantes. Se
estudiaron y aplicaron técnicas de la enseñanza a distancia en la enseñanza presencial.
4. CONCLUSIONES
A partir del desarrollo del presente trabajo, se pudo diseñar una propuesta de un sistema de
evaluación virtual para la asignatura de Comercio Electrónico, lo cual permitió la
incorporación de las TIC en el proceso de evaluación.
El sistema de evaluación propuesto permitirá a los profesores del colectivo de la asignatura
de Comercio Electrónico, contar con un material de guía para llevar a la práctica de forma
adecuada, las evaluaciones necesarias. Así como continuar su perfeccionamiento en función
de las necesidades de aprendizajes de sus estudiantes.
El resultado de la presente investigación permitió evidenciar el impacto e influencia de las
TIC en el proceso de enseñanza y aprendizaje, específicamente para el desarrollo y evolución
de los sistemas de evaluación en el contexto actual.
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5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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y nuevos desarrollos. Editorial Trillas (Universidad Virtual ITESM) México D. F. 2001.
Casanova, M.A. (2007). Manual de Evaluación Educativa. 9ª ed. Madrid, España,
Editorial la Muralla, S.A.
Diccionario de Ciencias de la Educación. Editorial CEGURO. Lima Perú, 2000.
García, E. (2010). Materiales Educativos Digitales. Blog Universidad.
Pérez Sánchez, L. (s.f.). El foro virtual como espacio educativo: Propuestas didácticas
para su uso.
Ruiz de Pinto, L. (1997) Evaluación y Autoevaluación. Revista de Posgrado de la VI
Cátedra de Clínica Médica de la Facultad de Medicina de la U.N.N.N.E.