EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y SU RELACIÓN CON
LA BASE DE LA PIRÁMIDE EN LATINOAMÉRICA
SOCIAL ENTREPRENEURSHIP AND ITS
RELATIONSHIP WITH THE BASE OF THE PYRAMID
IN LATIN AMERICA
Marjorie Marcela Acosta Véliz
Docente en la Universidad de Guayaquil-Facultad de Ciencias Administrativas. Ingeniera
Comercial, Magíster en Administración y Dirección de Empresas. (Ecuador).
E-mail: marjorie.acostavq@ug.edu.ec ORCID: http://orcid.org/0000-0002-9462-1881
Verónica Coronel Pérez
Docente en la Universidad de Guayaquil-Facultad de Ciencias Administrativas.
Economista, Magíster en Administración y Dirección de Empresas. (Ecuador).
E-mail: veronica.coronelpe@ug.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9771-367X
María Jiménez Cercado
Magister en Administración de Empresas Mención en Recursos Humanos y Marketing,
Ingeniera Comercial con Especialidad en Recursos Humanos y Marketing, Docente de la Facultad
de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. (Ecuador).
E-mail: jimenezcme@ug.edu.ec ORCID: http://orcid.org/0000-0003-1404-6731
Recepción: 19/02/2018. Aceptación: 25/06/2018. Publicación: 23/11/2018
Citación sugerida:
Acosta Véliz, M. M., Coronel Pérez, V. y Jiménez Cercado, M. (2018). Emprendimiento social y su relación con
la base de la pirámide en Latinoamérica. 3C Empresa. Investigación y pensamiento crítico, 7(4), pp. 50-67. doi:http://
dx.doi.org/10.17993/3cemp.2018.070436.50-67/
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RESUMEN
El presente estudio permite conceptualizar dentro del contexto actual, las connotaciones del
emprendimiento social dentro del escenario internacional, sus implicaciones en la sociedad y la
sinergia de conceptos como los de responsabilidad social corporativa. Se evidenció con éste el rápido
crecimiento que estas iniciativas emprendedoras están generándose a nivel mundial y como los
procesos y modelos de gestión de estos emprendimientos cobran vital importancia en la economías
actuales y futuras.
ABSTRACT
The present study allows to conceptualize within the current context, the connotations of social entrepreneurship within
the international scenario, its implications in society and the synergy of concepts such as corporate social responsibility.
The rapid growth that these entrepreneurial initiatives are generating worldwide was evidenced and how the processes
and management models of these enterprises are vitally important in the current and future economies.
PALABRAS CLAVE
Innovación, Emprendimiento social, Responsabilidad Social.
KEY WORDS
Innovation, Social Entrepreneurship, Social Responsibility.
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DOI:http://dx.doi.org/10.17993/3cemp.2018.070436.50-67/
1. INTRODUCCIÓN
Una característica que se está incrementando en el emprendimiento de las últimas décadas es que
se busca no solo generar rentabilidad, también se promueve la realización de un proyecto que
puede dar un benecio hacia la comunidad, sin necesariamente ser una organización pública, de
voluntariado u otro tipo. Se vive en un entorno digital que evoluciona constantemente, por tanto, se
requieren empresas y proyectos nuevos que aporten a solucionar las necesidades de la sociedad. La
gran novedad de este panorama es el auge del emprendimiento social como una disposición para
activar redes de colaboración y provocar cambios sociales (Jiménez, 2015).
No todos los emprendedores quieren emprender y ser sus propios jefes, hay muchos que desean
implementar ideas que cambien e impacten al mundo de una forma positiva y constante en el
tiempo, reinventando sus ideas y acoplándolas a las nuevas necesidades de los usuarios. Según
Mixideas (2017) emprendimiento social suele alcanzar el éxito en aquellos sectores económicos
donde el mercado no ha funcionado como se esperaba de él y además se suma que el Estado actúa
de manera ineciente sobre él.
El emprendimiento social ha cambiado los esquemas presentes y futuros, ya que generan una
oportunidad única para transcender más allá de convertirte en empresario hacia un empresario
social preocupado por quienes están a su alrededor.
El emprendimiento social ha cambiado los esquemas presentes y futuros, ya que generan una
oportunidad única para transcender más allá de convertirte en empresario hacia un empresario
social preocupado por quienes están a su alrededor en disconformidad con el modelo económico
actual. Por lo tanto, el emprendimiento social no encaja en el paradigma de las empresas públicas
del sector estatal ni en el de las empresas privadas del sector capitalista ni el de las organizaciones no
gubernamentales (ONGs), (EmprendeSocial, 2017). Este emprendimiento tiende a un objetivo de
desarrollo social y ambiental a través de estrategias sostenibles que solucionan temáticas de índole
socioeconómico.
Si hablábamos de empresas constituidas, ¿cómo aportan éstas al desarrollo social?, aplicando
programas, planes y actividades de responsabilidad social, pues no solo los emprendedores están
contribuyendo al desarrollo social de la sociedad, también los empresarios ven este proceso como
una contribución para con los ciudadanos menos favorecidos, pero debe considerarse que su
objetivo como empresa es distinto, solo el emprendimiento social se focaliza en contribuir con la
sociedad y su entorno. Las empresas sociales son el futuro y por esto la tendencia hacia este modelo
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de negocios, según Pisaroni (2013) estas empresas están aportando valor y atendiendo los graves
problemas de sectores marginados y desfavorecidos, a los que la lantropía o el gobierno no llegan
a cubrir y lo hacen conviviendo con el mercado y con una economía capitalista.
La empresa social ayuda a cumplir el propósito, el sueño del emprendedor y dado que cambiar el
mundo no resulta sencillo, existen muchas herramientas a disposición del emprendedor como los
modelos Canvas, los mapas de empatía, el Diseño Centrado en Personas, entre otras, sin embargo,
nada puede sustituir la combinación de pasión, propósito y disciplina en un emprendedor (Velasco,
2015).
Existen entonces un sinnúmero de desafíos para eliminar la desigualdad, y los índices de pobreza y
todos ellos aparecen en la base de la pirámide, en la cual deben ser considerados todos los aspectos
que la componen, población, patrones de gasto, formas y tipos de consumo, demandas, su cultura y
su predisposición al cambio. En este contexto el presente estudio pretenderá visualizar el panorama
del emprendimiento social a través de la sinergia con la responsabilidad social, sus diferenciaciones
conceptuales y sus oportunidades de desarrollo en la dinámica de mercado actual.
2. METODOLOGÍA
Esta fase crucial responde a la pregunta: ¿cómo se va a realizar la investigación? Se fundamenta en
revisiones bibliográca, la hemerográca y la archivística para determinar los aspectos claves del
marco teórico de la investigación con una metodología inductiva-deductiva, analítico-sintética e
histórica–lógica.
Tipo de Investigación
Según García, et al., (2016) este tipo de investigación es descriptivo: pretenden describir un hecho,
observacional: el investigador solo observa la realidad de forma natural para describirla o analizarla,
retrospectivo: los efectos ya han sucedido antes del inicio del estudio; los datos se recogen de algún
registro anterior, transversal: los datos se obtienen en un tiempo determinado; las variables se miden
simultáneamente, por lo que no se puede establecer cuál es la causa y el efecto.
Técnicas de Investigación
Se utilizará la técnica documental, según Quezada, (2010) esta técnica permite la elaboración de un
marco conceptual para formar el cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio, utilizando fuentes como
libros, revistas, informes técnicos, tesis. Estos pueden ser de tipo general, textual y especializado
como monografías, diarios y periódicos.
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3. HISTORIA
Bill Drayton se ha constituido como el pionero del emprendimiento social, ya que fue quien acuñó
el término Emprendedor Social para referirse a personas que se enfrentan de manera innovadora,
con toda su energía, pasión, y tenacidad a resolver los problemas más importantes de nuestras
sociedades (Tena, 2015).
Este emprendedor hace más de 30 años funda Ashoka, eligiendo a su primer emprendedor social en
1983, a la fecha cuenta con una red de más de 3000 emprendedores y su lema es:
construye y cultiva una comunidad de líderes de cambio que ven que el mundo ahora requiere que
todos sean un cambiador. Juntos, colaboramos para transformar instituciones y culturas en todo el
mundo para que apoyen la elaboración de cambios para el bien de la sociedad (Ashoka, 2017).
Tena (2015) también menciona a otro de los grandes exponentes del emprendimiento social
Muhammad Yunus, “emprendedor social, banquero, economista y líder social bangladesí
condecorado con el Premio Nobel de la Paz en 2006 por desarrollar el Banco Grameen y ser el
desarrollador del concepto de microcrédito. El modelo de Yunus conocido como el “banquero de
los pobres” ha se puesta en marcha con éxito en muchos países del mundo.
A partir de ellos, en el mundo se ha generado múltiple emprendimiento de índole social y se conoce
que en 1993 aparece el primer documento académico sobre emprendimiento social proponiendo
cooperativas de trabajadores de la salud y rehabilitación. Se requiere participar en un desarrollo
sostenible y generar valor no solamente económico sino también social y humano (Chica, Posso, y
Montoya, 2016), proyectos de carácter rural o con vocación de servicio público, todas estas ideas
llevan denominadores comunes relacionados con el compromiso con la comunidad, la necesidad de
la innovación social y un imprescindible uso de la creatividad (RedCreActiva, 2014). La Figura 1
detalla los principales términos de la tendencia del emprendimiento social.
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Figura 1. Emprendimiento Social.
Entre las condiciones necesarias de todo emprendimiento social destacan (Nchama y Pérez, 2015):
1. La sostenibilidad económica y el uso de herramientas empresariales.
2. La respuesta a una necesidad social a través de los bienes y servicios que crea, el colectivo
al que emplea o a quién pertenece.
3. La reinversión de los benecios.
4. La renuncia a repartir dividendos.
5. Talento e innovación puestos al servicio del cambio social.
6. Búsqueda de soluciones sistémicas (encontrar el punto de palanca y no las respuestas a
corto plazo).
7. Gestión democrática y transparente.
Como indica Santos, Barroso y Guzmán (2013) existe un evidente entorno dominado por los valores
del “paradigma de la competencia”, por ello se necesitan emprendedores que tengan capacidad de
iniciativa, creatividad y sean proactivos para superar la habitual aversión al riesgo que supone todo
proyecto empresarial y más aún de índole social.
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4. DEFINICIONES
Emprendimiento Social
Es una forma innovadora de abordar un problema social al que la economía de mercado no llega, la
acción de las administraciones públicas es insuciente o no existe, o hay en el mercado espacio para
la intensicación/mejora de servicios con objetivos sociales (Egesocial, 2017). El emprendedor social
identica oportunidades que se presentan a sí mismas como problemas que requieren soluciones y
se esfuerza por crear emprendimientos para resolverlos (Alexander y Trujillo, 2008).
Los emprendedores sociales son entendidos como “fuerzas transformadoras”, agentes con nuevas
ideas para abordar problemas importantes y que son incansables en la consecución de sus ideas,
gente que sencillamente no aceptará un “no” por respuesta, que no abandonará hasta que haya
difundido sus ideas todo lo posible (Bornstein, 2005).
Responsabilidad Social
De acuerdo a Cajiga, la Responsabilidad Social integra el respeto por las personas, los valores éticos,
la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa, independientemente de
los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad
(Cajiga, 2017).
Innovación Social
Velasco (2015), indica que la Innovación Social es la innovación centrada a solucionar problemas
públicos: sociales, ambientales, culturales con verdadero propósito. Todo emprendedor social tiene
una potencial participación en innovación que apalanca su naciente modelo de negocios.
Base de la Pirámide
Se denomina Base de la Pirámide al conjunto de consumidores que actualmente representan el 70%
de la población de América Latina y el Caribe, unas 405 millones de personas que signican un
mercado de más de US$ 750.000 millones anuales (BID, 2015).
5. EVOLUCIÓN DEL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
El emprendimiento hace que aparezcan organizaciones híbridas que convergen en lo social,
lo privado y lo público. Estas nuevas empresas que se conforman con objetivo social pero que
alcanzas sus metas a través de una amalgama de modelos de gestión capitalistas y competitivos. Una
aportación a estos conceptos es muy tácita a través de la sostenibilidad y la transformación que la
autora (Fournier, 2011) ejemplica en la Figura 2.
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Impacto(s) socio-económico(s) de las organizaciones privadas
Sostenibilidad económica
Empresas tradicionales
Emprendedores
sociales
=
Reto del
sector
E.S.
Filantropia, obras de
caridad, organizaciones
del tercer sector de
menor alcance
Agentes del cambio
social
Transformación social
Figura 2. Campos del Emprendimiento Social.
Fuente: Fournier (2011).
El emprendedor social debe considerar la interrelación de varios factores, los mismos que se resumen
en la Tabla 1 y muestran la convergencia desde la idea hasta su ejecución, puesto que se trata de
trasladar al mercado único la tendencia de establecimiento de nuevos modelos económicos en los
que las consideraciones sociales prevalecen sobre el mero benecio económico (Enciso, Gómez, y
Mugarra, 2012).
Tabla 1. Factores del Éxito del Emprendimiento Social.
Factores
Consolidar la Idea
Establecer objetivos
Denir alianzas y apoyos para el nanciamiento
Determinar la formalización jurídica
Elegir el Talento Humano
Elegir el Modelo de Negocio a desarrollar
Determinar las estrategias de Marketing del Proyecto
En este aspecto, el emprendedor social no tiene propiedad exclusiva sobre los factores de cambio
que se desarrollen, dado que todo emprendedor o empresario que quiera y esté dispuesto a sacricar
parte de sus benecios económicos a cambio de asumir una determinada responsabilidad social
corporativa juega ese papel de agente de cambio y generador de benecios a la sociedad (Melián,
Campos, y Sanchis, 2011).
Para autores como Stevenson (1983), el emprendedor dene su cultura de trabajo a través de las
siguientes aristas, las cuales son mencionadas en los trabajos de investigación de Vega y Mera (2016).
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ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA
COMPROMISO DE RECURSOS
CONTROL DE RECURSOS
ESTRUCTURA
GENERAL
COMPROMISO CON EL APROVECHAMIENTO DE OPORTUNIDADES
Impulsada por la
percepción de la
oportunidad.
• Disminución de las
oportunidades.
• Tecnología rápidamente
cambiante, situación
económica de los
consumidores, valores
sociales y normas
políticas.
Revolucionario, de corta
duración.
• Orientación a la acción.
• Ventanas de decisión
estrechas.
• Aceptación de riesgos
razonables.
• Los grupos que
participan en las
decisiones son pocos.
Muchas etapas, con
exposición mínima en
cada etapa.
• Falta de necesidades
predecibles de recursos.
• Falta de control sobre el
entorno.
• Exigencias sociales
de uso adecuado de
recursos.
• Competencia extranjera.
• Exigencias de un uso
más eciente de los
recursos.
Uso en etapas o arriendo
de los recursos necesarios.
• Mayor especialización
de los recursos.
• Larga vida de
los recursos en
comparación con la
necesidad.
• Riesgo de
obsolescencia.
• Riesgo inherente
a la oportunidad
identicada.
• Inexibilidad
del permanente
compromiso con los
recursos
Plana, con múltiples
redes informales.
• Coordinación de
recursos claves no
controlados.
• Desafío a la
jerarquía.
• Deseo de
independencia de
los empleados.
Figura 3. Cultura del Emprendedor.
Fuente: Stevenson (1983).
6. RELACIÓN CON LA BASE DE LA PIRÁMIDE
Construir un emprendimiento a partir de contribuir o mejorar una condición de vida es, sin lugar
a dudas, uno de los objetivos más importantes del emprendedor social, y justamente en esa base
se encuentra el mercado potencial para este tipo de emprendedores. La base de la Pirámide se
compone de 12 principios clave de acuerdo al autor C. K. Prahalad en su libro La Riqueza en la
Base de la Pirámide (LeaderSummaries, 2017):
1. Enfoque en el rendimiento basado en el precio.
2. La innovación requiere soluciones híbridas.
3. La ampliación a los mercados desfavorecidos requiere soluciones extensibles y exportables
a varios países.
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4. Desarrollo sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
5. El desarrollo de productos para estos mercados debe partir del entendimiento de las
necesidades especícas de funcionalidad.
6. Innovación en los procesos.
7. Des-cualicar el trabajo.
8. Educación de los clientes.
9. Los productos deben estar adaptados a medios hostiles.
10. La investigación en interfaces es determinante por la naturaleza de la población.
11. Las innovaciones deben llegar hasta el consumidor.
12. Los mercados desfavorecidos permiten y obligan a desaar los paradigmas existentes en
innovación y oferta de productos y servicios.
LeaderSummaries (2017), indica que el desarrollo de este mercado y de modelos empresariales
ecientes puede acabar con la dependencia de ayudas y subsidios dominante hasta ahora en estos
países, e iniciar el camino de la creación de la riqueza. Así mismo el BID (2015) indica que el
mercado de la base de la pirámide asciende a US$759.000 millones y presenta oportunidades de
negocio sumamente prometedoras para el sector privado. Un mercado de grandes oportunidades
insatisfecho social y económicamente que promueve las iniciativas del emprendedor social. La
Figura 4 detalla la composición de la base de la pirámide a partir de los datos del BID Redacción_
VMx (2015), en la cual la base vive con menos de $2,00 diarios.
Figura 4. Base de la Pirámide.
Fuente: Redacción_VMx (2015).
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6.1. CARACTERÍSTICAS DE LA COMPOSICIÓN DE LA PIRÁMIDE
Los emprendedores que quieren vincularse hacia estos mercados y responder a sus necesidades
deben tener en consideración las siguientes características de acuerdo al BID (2015), ya que el
análisis de estos factores es clave para el éxito del emprendimiento: composición, heterogeneidad,
gasto discrecional, migraciones, mercado, gastos y hogares.
En concordancia con la información proporcionada por el BID, la Figura 5 muestra datos clave
sobre los sectores de salud, educación, alimentos, tecnologías de la información, servicios nancieros
y vivienda, el informe plasma factores sobre el consumidor indicando que están más urbanizados,
más conectados, más educados y disponen de más ingreso para realizar gastos discrecionales que
antes (Redacción_VMx, 2015), sin embargo, sus necesidades siguen latentes.
Figura 5. Información del Mercado de la Base de la Pirámide.
Fuente: Redacción_VMx (2015).
A continuación, se detallan algunos de los principales emprendimientos sociales en el mundo y que
pueden replicarse con mucho éxito en economías latinoamericanas. Su característica principal la
disrupción, hacer las cosas de formas distintas y aportar a la sociedad. La Figura 6 detalla algunas
de las empresas que han aplicado estas formas.
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Figura 6. Principales ejemplos de emprendimientos sociales.
Fuente: adaptado de: (RedCreActiva, 2014).
6.2. PRINCIPALES FORMAS DE FINANCIAMIENTO DEL EMPRENDEDOR SOCIAL
Entre las principales formas de encontrar nanciamiento se puede determinar, de acuerdo a
Emprendedores (2017), que éste se puede agrupar dependiendo de la naturaleza del apoyo recibido,
entre las cuales se menciona:
• Apoyo Integral
• Aceleradoras o Incubadoras
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• Bancos
• Financiación alternativa
• Business angel/Capital de Riesgo
• Formación
• Premios
• Networking
• Internacionalización
Estas formas de nanciamiento constituyen las formas más modernas y ecientes en la sociedad
actual y cientos de emprendedores se han favorecido de los múltiples benecios para desarrollar sus
implementaciones sociales, inclusivas y de impacto socio-económico.
7. EMPRENDIMIENTO SOCIAL EN EL ECUADOR
El tema en el Ecuador no es nuevo, pero no se potencia como en otros países, siendo aún una nación
de economía emergente, con grandes sectores llenos de necesidades básicas insatisfechas. Algunos
exponentes en este tema se mencionaron en el Diario el Comercio a través de Líderes (2011) entre
quienes se destacan Ximena Costales, quien desde hace 20 años trabaja con personas privadas de
libertad, o el de Amparo de Páez, directora de la Fundación Fudis. Otros emprendimientos están
relacionados con cooperativas y comunicas en sector rurales y el apoyo a labores principalmente
agrícolas, haciendo de la tecnicación el eje para su desarrollo y trabajando con mujeres, quienes
constituyen una fuerte mano de obra pero sin el apoyo necesario a nivel gubernamental. Los
emprendimientos sociales han llegado a fortalecer a este sector internacionalizando incluso sus
productos y llevando progreso a muchos territorios del Ecuador que no tenían la oportunidad de ser
reconocidos en el mapa mundial.
8. CONCLUSIONES
El estudio muestra una nueva visión ya manifestada por varios autores, donde se observa que la
sociedad del siglo XXI vive una época de transformaciones en que los emprendedores forman
parten integral de estos procesos de cambio y mejora para los menos favorecidos.
El seguimiento de los principios contenidos dentro de la base de la pirámide no representan una
receta mágica, pero las pequeñas acciones y los pequeños proyectos pueden generar un cambio
profundo en la sociedad, atrayendo alianzas, talento humano que generen un entorno favorable
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para el éxito del emprendimiento social en los distintos campos de aplicación, salud, educación,
comercio, construcción, manufactura, agricultura, etc.
La sociedad del siglo XXI vive una época de transformaciones en que los emprendedores forman
parten integral de estos procesos de cambio y mejora para los menos favorecidos.
El futuro del emprendedor social avizora éxitos, el cambiante desarrollo de las economías requiere
la conformación de empresas más profundas, con más sentido social, para llegar a la anhelada
inclusión de todos los individuos en las sociedades en las que desempeñan sus funciones sociales y
económicas.
Finalmente, en el Ecuador poco a poco se está abriendo espacio a distintos emprendimientos
vinculados a un objetivo social, profesionales de distinta índole como salud, agricultura, tecnología,
están incursionando en estos temas y el emprendimiento conlleva mucha tenacidad y constancia,
ya que si bien al inicio los retornos no son los esperados, las empresas de este tipo comienzan a
fortalecerse y consolidarse en el mercado y generando no solo recursos para cubrir la operatividad,
sino para crecer y obtener rentabilidad.
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