LA INNOVACIÓN COMO ESTRATEGIA EN BASE A
LOS RECURSOS HUMANOS
INNOVATION AS A STRATEGY BASED ON HUMAN
RESOURCES
Ana Isabel Pérez Molina
Doctora en Ingeniería Industrial. Máster Universitario en Ingeniería Textil. Ingeniería de Organización Indus-
trial. Ingeniería Técnico Industrial, especialidad en Química Industrial. Profesora asociada de la Universitat
Politècnica de València, España.
E-mail: anpemo@eio.upv.es
Recepción: 13/08/2019 Aceptación: 04/12/2019 Publicación: 13/12/2019
Citación sugerida:
Pérez Molina, A.I. (2019). La innovación como estrategia en base a los recursos humanos. 3C Tecnología. Glosas
de innovación aplicadas a la pyme, 8(4), 33-41. doi: http://doi.org/10.17993/3ctecno/2019.v8n4e32.33-41
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RESUMEN
La innovación es fundamental para conseguir el éxito y la competitividad en cualquier empresa, y hace
posible que ésta pueda responder a los cambios del entorno manteniendo una posición competitiva. El
éxito al implantar una estrategia de innovación en una organización dependerá de varios factores: el
ciclo económico, las cinco fuerzas de Porter, el mercado, etc. y sobre todo los recursos humanos de la
empresa.
Cuando se pretende incluir la innovación como estrategia empresarial, los recursos humanos serán la
clave para conseguirlo. La mezcla exacta de liderazgo, cultura, comportamiento organizativo, estructura
jerárquica, etc. conllevará a considerar la innovación como la principal estrategia de la empresa.
PALABRAS CLAVE
Estrategia, Liderazgo, Cultura empresarial, Innovación.
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Ed. 32. Vol. 8 N.º 4. Diciembre 2019-Marzo 2020
DOI: http://doi.org/10.17993/3ctecno/2019.v8n4e32.33-41
ABSTRACT
Innovation is essential to achieve success and competitiveness in any company and makes it possible for it to respond to
changes in the environment while maintaining a competitive position. Success in implementing an innovation strategy in an
organization will depend on several factors: the economic cycle, Porter’s ve forces, the market, etc. and above all the human
resources of the company.
When it is intended to include innovation as a business strategy, human resources will be the key to achieving it. The exact
mix of leadership, culture, organizational behavior, hierarchical structure, etc. It will lead to consider innovation as the main
strategy of the company.
KEYWORDS
Strategy, Leadership, Business Culture, Innovation.
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1. INTRODUCCIÓN
Actualmente coexisten diversas estrategias empresariales: producto de mayor calidad, diferente, liderazgo
en costes, rapidez en plazos de entrega, reducción de precios de venta, etc. Pero parece ser que queda
aparcada una de las mejores estrategias existentes: “ser el más innovador”, y esto supone una gran
contradicción. La lógica induce a pensar que en un mercado en el que las sociedades ofertan productos/
servicios/procesos similares, la innovación no es un simple valor añadido, sino un factor imprescindible
para competir.
La lógica induce a pensar que en un mercado en el que las sociedades ofertan productos/servicios/
procesos similares, la innovación no es un simple valor añadido, sino un factor imprescindible para
competir.
Las empresas más exitosas demuestran la importancia de “ser el más innovador”. Ello no solo signica
innovar en producto, sino signica innovar en producto, en proceso (de producción, de distribución,
etc.), en la estrategia, en los servicios, en la comercialización... Es decir, ser innovador implica anhelar día
a día ser mejor y diferente del resto, lo cual conlleva a desaar las reglas del juego y a convertirse en líder.
Los dirigentes de la mayoría de pymes piensan que implantar la innovación como estrategia empresarial
es solo tarea de grandes empresas, y esta premisa debe cambiar. ¿Por qué no plantearse que las grandes
y exitosas compañías están en la cima empresarial debido a que en su día decidieron innovar?
2. DESARROLLO
El hecho de que una empresa decida optar por una estrategia innovadora está avalado por multitud de
motivos. Ahora bien, son muchas las dicultades que deberán superar para implantarla, destacando
principalmente los entresijos asociados a los recursos humanos.
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¿QUÉ MOTIVOS AVALAN OPTAR POR “SER EL MÁS
INNOVADOR”?
¿QUÉ DIFICULTADES TENDREMOS QUE SUPERAR
PARA CONSEGUIRLO?
Relación directa entre innovación y resultados nancieros.
El mercado exige innovación, productos y procesos
mejorados, y respuestas a sus problemas.
Las nuevas tecnologías facilitan el acceso a la innovación
y por tanto, a la mejora.
Los mercados son más competitivos y los productos
tienden a no diferenciarse.
Ayuda a mejorar la eciencia reduciendo costes a largo
plazo.
Presión por los resultados a corto plazo.
La innovación requiere un cambio en la cultura de la
organización.
La solución de los problemas diarios no permite innovar.
Innovar implica tiempo y recursos.
No existe certeza absoluta sobre las necesidades del
mercado.
Falta de formación.
Necesidad de liderazgo proactivo.
Para “ser el más innovador” es fundamental unir la innovación con la estrategia empresarial y ello
signica organizar, dirigir y coordinar los recursos humanos y económicos, con el n de generar nuevos
conocimientos e ideas que permitan obtener nuevos y/o mejores productos, procesos y servicios.
Si bien es cierto que se considera que los recursos económicos son importantes y necesarios, los factores
críticos dependerán sobretodo de los recursos humanos. Concretamente, es fundamental trabajar 3
aspectos asociados a los recursos humanos:
Figura 1. Pilares fundamentales de éxito en la estrategia de innovación.
LIDERAZGO
CULTURA
ESTRUCTURA
Es fundamental que el líder crea en
la innovación como factor clave de
la competitividad, y que éste consiga
transmitir la necesidad e importancia de
innovar.
Aspectos como la motivación
del personal, la orientación y la
capacidad de afrontar cambios son
fundamentales.
Las empresas con culturas innovadoras
tienden a reforzar, incentivar y
reconocer los comportamientos
innovadores del personal interno. A su
vez, las acciones innovadoras de éstos
tienden a reforzar la cultura innovadora.
Se pretende que el máximo número de
ideas existentes en las organizaciones
puedan traducirse en innovaciones
reales.
Las estructuras menos jerárquicas
conceden mayor libertad de acción
y de decisión a las personas, por
tanto suelen ser más adecuadas para
innovar.
Funcionan bien las estructuras cuya
razón de ser es la innovación o el
trabajo por proyectos.
Se trabaja con equipos
pluridisciplinares de expertos.
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LIDERAZGO CULTURA ESTRUCTURA
RRHH
Todo el personal interno debe ser
partícipe de la cultura de innovación.
La realización de actividades rutinarias
en un entorno caracterizado por
múltiples acciones urgentes no es el
mejor de los escenarios para generar y
desarrollar innovación.
La asignación de recursos es
fundamental, y un recurso importante
es el tiempo. Gestionar los recursos
para que el personal pueda dedicar
horas a ideas innovadores, puede
resultar muy positivo.
2.1. PLAN DE ACTUACIÓN
Cuando el objetivo de una empresa sea “ser el más innovador” no sólo deberá tener en cuenta la
metodología necesaria para implantar una estrategia empresarial determinada, sino que además deberá
aunarlo con la mezcla exacta de liderazgo, cultura y estructura.
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
El primer paso en el camino hacia la innovación consiste en una etapa de análisis, tanto externo como
interno. La innovación puede tener su origen tanto en el entorno como en el interior de la empresa, por
lo que es importante conocer el entorno donde dicha innovación puede aportar valor, así como estudiar
las fortalezas internas que harán posible que dicha innovación surja.
La innovación puede tener su origen tanto en el entorno como en el interior de la empresa, por lo que es
importante conocer el entorno donde dicha innovación puede aportar valor.
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La generación de la innovación se distribuye entre distintos agentes: empresas, clientes, proveedores,
etc. Por tanto, es importante estudiar qué papel juega la empresa entre dichos agentes y cuál es la mejor
posición para generar una corriente innovadora.
Internamente es fundamental estudiar la capacidad innovadora, así como las fortalezas y las debilidades
que caracterizan a la organización.
En esta primera etapa, el papel del líder de la empresa será fundamental, pues éste deberá estar
convencido y creer en la innovación, amén de transmitir la importancia de ésta al resto del personal.
DESARROLLO Y GESTIÓN DE IDEAS
Esta segunda etapa se basa en el desarrollo y la gestión de ideas, y para ello será necesario que exista una
cultura empresarial propicia a la innovación, en la cual se incentiven y se reconozcan los comportamientos
innovadores. De esta forma se conseguirá obtener el máximo rendimiento de las habilidades individuales
de cada persona.
Dentro de esta etapa deberán realizarse diversas subtareas destacando las siguientes:
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
El último paso es la propia gestión de la innovación y para ello será fundamental una estructura
jerárquica basada en equipos pluridisciplinares que permita libertad de acción y decisión. Asimismo,
deberá promoverse el uso de herramientas como: brainstorming, reingeniería de procesos, prospectiva
tecnológica, etc.
2.3. CASO
Pensemos en las empresas líderes de cada sector. ¿Por qué han llegado a la cima? Sin ninguna duda,
porque eligieron “ser el más innovador”, de una forma u otra, pero siempre siendo líderes. Son muchos
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los casos de éxito de estrategias innovadoras: en alimentación marcas blancas de calidad y relaciones
simbióticas con proveedores; en muebles optar por diseño y funcionalidad con precios bajos; en moda
elevada rotación de prendas, diseño y reducción de costes de producción; en el mundo del espectáculo
la unión del circo con otros géneros artísticos; etc.
3. CONCLUSIONES
Implantar una estrategia empresarial basada en la innovación permitirá a las empresas ser más
competitivas y rentables. Para conseguirlo es fundamental el papel de los recursos humanos, pues de
ellos va a depender el éxito o fracaso en la consecución del objetivo “ser el más innovador”.
En resumen, la capacidad de innovación de las empresas dependerá fundamentalmente de la habilidad
para desarrollar y potenciar ciertas competencias internas. De hecho, los recursos humanos pueden
considerarse como un “socio estratégico” para implantar una estrategia de innovación.
Los recursos humanos pueden considerarse como un “socio estratégico” para implantar una estrategia
de innovación.
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